Política de privacidad

Este sitio es mantenido y operado por LK DESIGN HOTEL. Recopilamos y utilizamos algunos datos personales de aquellos que utilizan nuestro sitio web. Al hacerlo, actuamos como controladores de estos datos y estamos sujetos a las disposiciones de la Ley Federal n. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD). Cuidamos de la protección de sus datos personales, por lo que ponemos a su disposición esta política de privacidad, que contiene información importante sobre:

· Quién debe usar nuestro sitio web;

· Qué datos recopilamos y qué hacemos con ellos;

· Sus derechos en relación con sus datos personales;

· Cómo contactarnos.

1. Quién debe utilizar nuestro sitio web Nuestro sitio web sólo debe ser utilizado por personas que tengan al menos 16 (dieciséis) años de edad, y su uso por cualquier persona menor de 18 (dieciocho) años sólo será posible con el consentimiento de al menos uno de tus padres o tutor.

2. Datos que recopilamos y motivos de su recopilación Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos datos personales de nuestros usuarios, de acuerdo con lo establecido en esta sección.

1. Datos personales facilitados expresamente por el usuario

Recopilamos los siguientes datos personales que nuestros usuarios nos facilitan expresamente al utilizar nuestro sitio web:

nombre completo

CPF

· Dirección de correo electrónico;

· Teléfonos de contacto;

· Fecha de nacimiento.

Estos datos se recogen en los siguientes momentos:

· Cuando el usuario esté utilizando el sitio web y eventualmente complete el formulario de contacto;

· Al registrarse en el sitio web;

· Cuando ya se hayan realizado reservas y, en consecuencia, se haya adquirido alguno de los productos.

Los datos proporcionados por nuestros usuarios se recogen con las siguientes finalidades:

· LK Design Hotel utiliza sus Datos Personales para ofrecer servicios hoteleros, especialmente para realizar reservas y también para garantizar que su estancia sea una experiencia exclusiva.

· Además, tiene como objetivo utilizar dichos datos para mejorar su relación con usted y brindarle mejores servicios, incluida la personalización de su interacción y experiencia. Entre las experiencias realizadas por empresas podemos destacar:

1. Realizar nuestras operaciones comerciales ordinarias, incluso verificar su identidad, completar transacciones y pedidos de nuestros productos o servicios, administrar su cuenta, procesar pagos y realizar investigaciones y análisis comerciales;

2. Con el fin de capacitar al personal y garantizar la calidad (que puede incluir monitorear o registrar llamadas a nuestro servicio de atención al cliente) y mejorar nuestras operaciones internas y el rendimiento de los sistemas, productos y servicios, incluidas actividades de innovación como la creación de nuevos productos, características y servicios utilizando herramientas de investigación y desarrollo e incorporando actividades de análisis de datos.

3. Mejorar su experiencia con LK Design Hotel manteniendo datos de contacto y registro precisos, ofreciendo productos, servicios y características apropiados y mejorados que puedan interesarle y permitiéndole participar en concursos y encuestas;

4. Responder a sus comentarios, preguntas y quejas;

5. Enviarle información relacionada con el servicio, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;

6. informarle sobre promociones, próximos eventos y noticias sobre productos y servicios ofrecidos por LK Design Hotel y nuestros socios;

7. Relacionar o combinar información sobre Usted con otros datos que recibimos de terceros, para ayudar a comprender Sus necesidades y brindarle un servicio mejor y más personalizado;

8. Hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestro negocio, socios o clientes;

9. Prevenir, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

LK Design Hotel podrá transferir sus Datos Personales a terceros. Con su consentimiento inequívoco, LK Design Hotel también puede combinar sus Datos personales con datos recopilados automáticamente y con Datos personales que recibimos de terceros.

2. Datos personales obtenidos de otras formas

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:

LK Design Hotel, así como algunos terceros que proporcionan contenido, publicidad u otras funciones en nuestros Servicios, pueden utilizar cookies, balizas y otras tecnologías en determinadas áreas de nuestros Servicios.

Las cookies son archivos que almacenan información en su computadora, su televisor, su teléfono celular u otros dispositivos, lo que permite a la entidad que almacena la cookie en su dispositivo reconocerlo en varios sitios web, servicios, dispositivos y/o sesiones de navegación. Su propósito es recordar sus credenciales de inicio de sesión para que no tenga que ingresarlas cada vez que inicie sesión en un servicio.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan automáticamente en su dispositivo cuando accede y navega por un sitio web. Básicamente sirven para identificar dispositivos, actividades y preferencias del usuario.

Las cookies no permiten extraer ningún archivo o información del disco duro del usuario, y no es posible, ni siquiera a través de ellas, acceder a información personal que no proceda del usuario ni de la forma en que utiliza el sitio. recursos del sitio web.

el. Cookies del sitio web

Las cookies del sitio web son aquellas enviadas al ordenador o dispositivo del usuario y administrador exclusivamente por el sitio web. La información recopilada a través de estas cookies se utiliza para mejorar y personalizar la experiencia del usuario, y algunas cookies pueden, por ejemplo, usarse para recordar las preferencias y elecciones del usuario, así como para ofrecer contenido personalizado.

b. Cookies de terceros

Algunos de nuestros socios pueden configurar cookies en los dispositivos de los usuarios que acceden a nuestro sitio web. Estas cookies, con carácter general, tienen como objetivo permitir a nuestros socios ofrecer sus contenidos y servicios al usuario que accede a nuestro sitio web de forma personalizada, obteniendo datos de navegación extraídos de su interacción con el sitio web.

El usuario puede obtener más información sobre las cookies de terceros y cómo se tratan los datos que se obtienen de ellas, además de acceder a una descripción de las cookies utilizadas y sus características, accediendo al siguiente enlace: Google Analytics: https://developers. google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookies-usage Distribución hotelera inteligente Omnibees; SSL rápido

Las entidades responsables de la recogida de cookies podrán transferir la información obtenida a terceros.

w. Gestión de cookies

El usuario podrá oponerse al registro de cookies por parte del sitio web, simplemente deshabilitando esta opción en su navegador. Se puede acceder a más información sobre cómo hacer esto en algunos de los principales navegadores utilizados en la actualidad desde los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt Mozila Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la disponibilidad de algunas herramientas y funcionalidades del sitio web, comprometiendo su correcto y esperado funcionamiento. Otra posible consecuencia es la eliminación de las preferencias del usuario que puedan haber quedado guardadas comprometiendo su experiencia.

6. Recogida de datos no previstos expresamente

Ocasionalmente se podrán recoger otro tipo de datos no previstos expresamente en esta Política de Privacidad, siempre que se faciliten con el consentimiento del usuario, o que se permita la recogida en base a otra base legal prevista por la ley. En cualquier caso, las actividades de recogida de datos y de tratamiento resultantes serán comunicadas a los usuarios del sitio web.

LK Design Hotel, así como algunos terceros, también pueden utilizar tecnologías llamadas balizas (o “píxeles”) que transmiten información desde su dispositivo a un servidor. Las balizas pueden integrarse en contenido en línea, videos y correos electrónicos, y pueden permitir que un servidor lea ciertos tipos de información de su dispositivo, sepa cuándo vio cierto contenido o un mensaje de correo electrónico e identifique la fecha y hora en que vio la baliza y el Dirección IP de su dispositivo.

LK Design Hotel, así como algunos terceros, utilizarán balizas para diversos fines, incluido el análisis de su uso de nuestros servicios (junto con cookies) y ofrecerle contenido y anuncios más relevantes.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted expresará su consentimiento para el almacenamiento de cookies, otras tecnologías de almacenamiento local, balizas y otra información en sus dispositivos. También expresará su consentimiento para que accedamos, así como los terceros antes mencionados, a estas cookies, tecnologías de almacenamiento local, balizas e información.

Estos datos se recogen en los siguientes momentos:

· Cuando visita nuestro sitio web, colocamos información en su computadora en forma de cookie, que se reconoce automáticamente la próxima vez que nos visite. Las cookies nos permiten, por ejemplo, adaptar nuestro sitio web a sus intereses;

· Si no desea que LK Design Hotel vuelva a reconocer su computadora más tarde, configure su navegador web para que elimine las cookies de su computadora, bloquee todas las cookies o le avise antes de que se guarde una cookie;

· Tenga en cuenta que es posible que una vez que solicite esta eliminación, ya no pueda aprovechar todas las funciones del sitio web. En este sentido, tenga en cuenta que LK Design Hotel utiliza determinadas cookies que no están relacionadas con la publicidad online: (I) cookies de seguridad de acceso a la cuenta; (II) cookies funcionales, que preservan la funcionalidad de los elementos de navegación; y (III) cookies de idioma o configuración regional.

Los datos proporcionados por nuestros usuarios se recogen con las siguientes finalidades:

· LK Design Hotel también puede rastrear direcciones IP con el fin de administrar sus sistemas, para informar información agregada, para el seguimiento del sitio, para evitar que nuestros servidores sean pirateados y para otros usos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Datos sensibles

No se recabarán datos sensibles de nuestros usuarios, entendiendo por tales los definidos en los arts. 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos Personales. Así, no se recogerán datos sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando esté vinculado a una persona natural.

4. Datos de niños y adolescentes Recopilamos los siguientes datos de niños y adolescentes:

nombre completo

Edad

· Datos Personales;

La recogida de datos de niños y adolescentes se realiza en los siguientes horarios:

· Al registrarse en el sitio web para simulación y/o reserva/compra de estancias;

· Al momento del check in y/o check out.

Los datos que recogemos de niños y adolescentes se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

· Os dados pessoais são necessários para confirmar a identificação pessoal e os responsáveis pelo(a) menor;

· La información recopilada es necesaria para que el sitio web simule y adapte las habitaciones de la familia en el momento de la reserva;

· El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realiza en función del interés superior del niño o adolescente.

3. Compartir datos personales con terceros

No compartimos sus datos personales con terceros. Pese a ello, es posible que lo hagamos para cumplir con alguna determinación legal o reglamentaria, o incluso para cumplir con una orden emitida por una autoridad pública.

4. ¿Cuánto tiempo se conservarán sus datos personales?

Los datos personales recopilados por el sitio web se almacenan y utilizan durante un período de tiempo que corresponde a lo necesario para lograr los fines enumerados en este documento y que tiene en cuenta los derechos de sus titulares, los derechos del controlador del sitio web y las leyes aplicables. o disposiciones reglamentarias.

Una vez transcurridos los plazos de conservación de los datos personales, estos son eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos en que exista la posibilidad o necesidad de su almacenamiento por disposición legal o reglamentaria.

5. Bases legales para el tratamiento de datos personales

Cada operación de tratamiento de datos personales debe tener una base legal, es decir, una base legal, que no es más que una justificación que la autoriza, prevista en la Ley General de Protección de Datos Personales.

Todas Nuestras actividades de procesamiento de datos personales tienen una base legal que las respalda, entre las permitidas por la ley. Puede obtener más información sobre las bases legales que utilizamos para operaciones específicas de procesamiento de datos personales a través de nuestros canales de contacto, que se encuentran al final de esta Política.

6. Solicitud de Documento

1. Cómo el titular puede ejercer sus derechos Para garantizar que el usuario que pretende ejercer sus derechos es, efectivamente, el titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otra información que pueda ayudar a su correcta identificación. , con el fin de proteger nuestros derechos y los derechos de terceros. Sin embargo, esto sólo se hará si es absolutamente necesario y el solicitante recibirá toda la información relacionada.

7. Medidas de seguridad en el procesamiento de datos personales Empleamos medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos.

datos personales de accesos no autorizados y situaciones de destrucción, pérdida, extravío o alteración de estos datos.

Las medidas que utilizamos tienen en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y finalidad del tratamiento, los riesgos que una posible vulneración generaría para los derechos y libertades del usuario, y los estándares utilizados actualmente en el mercado por empresas similares a la nuestra.

Entre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros destacamos las siguientes:

· LK Design Hotel adopta los procedimientos y estándares de seguridad físicos, electrónicos y administrativos habituales, incluido el cifrado y las contraseñas, en un esfuerzo por proteger sus datos personales contra el acceso y la divulgación no autorizados, así como para evitar molestias o comunicaciones no deseadas (spam). Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna empresa, incluido LK Design Hotel, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con el procesamiento de Datos personales;

· Los Datos personales que recopilamos pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con los fines comerciales legítimos de LK Design Hotel, incluidos los fines descritos en esta Política de privacidad, o durante un período de tiempo específicamente requerido o permitido por la ley o regulación aplicable.

Incluso si hace todo lo posible para evitar incidentes de seguridad, es posible que se produzca un problema causado exclusivamente por un tercero, como en el caso de ataques de piratas informáticos o crackers, o incluso en el caso de culpa exclusiva del usuario. lo cual ocurre, por ejemplo, cuando él mismo transfiere sus datos a un tercero. Por tanto, aunque somos, con carácter general, responsables de los datos personales que tratamos, quedamos exentos de responsabilidad si se produce una situación excepcional como estas, sobre la que no tenemos control.

En todo caso, si se produce cualquier tipo de incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo o daño significativo para alguno de nuestros usuarios, informaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de lo sucedido, de conformidad con lo establecido en la Ley General de Protección. de Datos.

8. Control de quejas y/o revocación Si el procesamiento de sus Datos Personales se basa, en su mayor parte, en su consentimiento, tenga en cuenta que este puede ser revocado en cualquier momento. Sin embargo, en general, la revocación solo se aplicará al uso futuro de los Datos personales. Puede revocar su consentimiento enviando un correo electrónico a LK Design Hotel. Revocar el consentimiento puede significar que ciertos servicios ya no estén disponibles para usted o que estén sujetos a restricciones o limitaciones. LK Design Hotel se reserva el derecho de realizar nuestras actividades relacionadas con los datos de forma lícita en cualquier momento.

9. Cambios a esta política Esta versión de esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el: 29/06/2021.

Nos reservamos el derecho de modificar estas normas en cualquier momento, especialmente para adaptarlas a los cambios que se realicen en nuestro sitio web, ya sea poniendo a disposición nuevas funciones o eliminando o modificando las existentes.

Siempre que haya una modificación, nuestros usuarios serán notificados sobre el cambio.

10. Cómo contactarnos Para aclarar cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o los datos personales que procesamos, por favor contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos Personales, a través de cualquiera de los canales que se mencionan a continuación:

E-mails:

[email protected]

Teléfono

LK Design Hotel: (48) 3112-2233

Endereço postal: R. Bocaiúva, 1755 – Centro, Florianópolis

SC, 88015-530